マイクロソフト、インセントを買収 〜 販売用ゲーミフィケーションをCRMに

　マイクロソフト（Microsoft）は3日、テキサス州拠点の新興企業インセント・ゲームズ（Incent Games）を買収した。

　マイクロソフトは、インセントの販売業務用ゲーム式ソフトウェア「ファンタジーセールスチーム（FantasySalesTeam）」を自社のダイナミクスCRMに組み込む計画だ。

　買収額は明らかにされていない。

　法人向けソフトウェア市場では最近、ゲーミフィケーション（gamification）の手法を取り入れた製品が増加傾向にある。

　ゲーミフィケーションとは、業務用ソフトウェアにゲームの要素を取り込むことで、従業員の生産性や効果、集中力の向上を狙う方法だ。

　マイクロソフトでは、理想的スポーツの要素をCRM（顧客関係管理）ソフトウェアに統合することで、ダイナミクスCRMの利用企業が販売担当者らに奨励策を提示できるツールを使って販売力を強化できるようになる、と考えている。

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