フートスイート、IBMと業務提携 〜 ソーシャル・メディア分析技術で協業

　フートスイート（Hootsuite）は、同社のアップ・ディレクトリー（App Directory）というサービスを、IBM傘下のソフトレイヤー（SoftLayer）のクラウド基幹システムに実装する。

　ソーシャル・メディア・ツール群を提供するフートスイート（カナダのバンクーバー拠点）は、IBMの販促業務自行化サービス「シルバーポップ（Silverpop）」に自社技術を統合することでIBMと協業したことがある。

　ビジネス・クラウド・ニュースによると、フートスイートは今回、アイアース（IaaS＝infrastructure-as-a-service）大手のソフトレイヤーと協業することで、ソーシャル・メディア分析技術をソフトレイヤーのアイアースに実装し、アップ・ディレクトリー・サービスを法人向けに提供する。

　アップ・ディレクトリーは、企業利用者が導入しているフートスイートのダッシュボードに、ソーシャル・メディア・ツール向けの拡張機能やアプリケーションの集合体を追加できるようにするカスタマイズ可能の機能。

　フートスイートは、フェイスブックやインスタグラム、ツイッター、ユーチューブを対象に、ソーシャル・メディア利用者に関する分析やソーシャル・メディアを絡めた販促の協業、規則遵守、コンテント管理、顧客関係管理、顧客サービス、電子商取引、電子メール販促、販促自動化、ソーシャル広報戦略といった各種のクラウド機能を法人向けに提供している。

　アップ・ディレクトリーは、そのための各種のツールやアプリケーションの流通機能といえる。フートスイートは、アップ・ディレクトリーをソフトレイヤーのアイアースに組み込むことで、顧客企業の利用者らの使い勝手を向上させようと図る。

　フートスイートとソフトレイヤーはまた、ソーシャル・メディアの分析技能に特化した科目を大学で開講する学科の創設でも協力する計画を打ち出している。

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