ユナイテッド航空
2017年第2四半期の決算を発表

ユナイテッド航空は7月18日に、2017年第2四半期の決算を発表した。

最高経営責任者オスカー・ムニョス氏は、第2四半期は財務実績、運航実績ともに良好であること、プロダクトと人材への投資や顧客サービス向上の強化により競合他社との利益率のギャップを埋め、株主への高い配当を実施するなど大きく前進したことを述べた。

【2017年第2四半期決算】
・純利益が8億1800万ドル（希薄化後の1株当たり利益2.66ドル）、税引前利益13 億ドル、税引前利益率12.7%を計上。
・特別項目を除外すると、第2四半期の純利益は8億4600万ドル（希薄化後1株当たり利益2.75 ドル）、税引前利益は13億ドル、税引前利益率は13.2%。
・希薄化後1株当たりの利益は前年比50%近く増加。特別項目を除外すると、希薄化後1株当たりの利益は前年比5%超の伸び。
・第2四半期における運航完了率、定時到着率、定時出発率などの運航実績は、主要米国航空会社の中でトップ。

また顧客サービスにおいては、カスタマー・ソリューション・チームの編成やオーバーブッキング数の削減、無条件弁償制度の導入、大陸横断路線向けプレミアム・ビジネスクラス・サービスの導入など、4月末に発表した10項目の旅客サービス改善策の多くを実施。路線ネットワークやサービスの拡充も発表した。

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