AT&T、Ｔモバイルを狙い撃ち 〜 容赦ない顧客争奪戦、さらに激化

　米電話サービス大手（キャリヤー）のAT&Tは、競合社のＴモバイルから乗り換えてくる加入者に対し最高で450ドルの特典を与える販促を発表した。

　それに対しＴモバイルは、「アンキャリヤー」と銘打った販促を展開する方針で、ほかのキャリヤーから乗り換えてくる加入者に対し、契約期間満了前での解約に対する解約金を無料にする特典を与えることで、競合社からの顧客奪取を狙う。

　インベスターズ・ビジネス・デイリーによると、AT&Tの販促戦略は、Ｔモバイル加入者が使っていた電話を最高250ドルで下取りし、その額をAT&Tの電話またはサービスに使えるようにするもの。それと同時に、Ｔモバイルで使っていた番号を維持してAT&Tの「ネクスト」というプランに加入する場合に200ドルのクレジットを加入者に与える。

　米携帯電話サービス業界では、ソフトバンクがスプリントの80％を買収して以来、顧客争奪戦が一気に激化した。主な戦略としては、早期解約時の解約金の大幅減額や、新機種への変更資格を得るまでの通常２年の期間を１年または半年に短縮、他社からの乗り換え加入者への奨励金がある。

　先日には、業界３位のスプリントが同４位のＴモバイルを買収することで交渉を始めたという観測も報じられており、2013年にＴモバイル買収案を独禁法抵触を理由に禁じられた業界２位のAT&Tとしては、スプリントの追い上げに対する攻撃を早くも仕掛けてき格好だと指摘される。

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