車寄せまで商品お届け〜CVS、ウェブ通販で新方式

　薬局大手CVSヘルス（本社ロードアイランド州）は、全米9600店のうち4000店以上で、オンラインで注文した商品が店内に入ることなく車寄せで受け取れる無料の「カーブサイド・ピックアップ・サービス」を始めた。
　
　シカゴ・トリビューンによると、CVSのウェブサイトか携帯電話用アプリケーションで注文する際にカーブサイド・ピックアップを選択すると、店側の準備ができた時点でテキストメッセージが送信され（通常は1時間以内）、客が店に着くと店員が専用の駐車スペースに商品を持って現れる。
　
　駐車場のない店ではサービスを提供しておらず、処方薬、酒類、一部の季節商品などの購入には利用できない。この新方式は、店舗での商品受け取りに関するロジスティクス・サービスを小売店に提供するカリフォルニアの企業カーブサイドとの提携で実現した。CVSは4月に同社に出資している。
　
　本格実施に先立ち、CVSは昨年、5店舗でカーブサイド・ピックアップを試験導入。12月にはサンフランシスコ、アトランタ、ノースカロライナ州シャーロットの約300店に拡大していた。利用者は毎月約50%のペースで増えており、リピート率も約55%とオンライン注文品を店内で受け取る方式より高い。(U.S. Frontline News, Inc.社提供）

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