セールスフォース（Salesforce.com）は、同社の中小企業向けクラウド基盤顧客サービス製品「デスク・ドット・コム（Desk.com）」向けにアプリケーションを販売するオンライン・ストアー「デスク・ドット・コム・アップ・ハブ（Desk.com App Hub ）」を開設した。

　アップ・ハブは、セールスフォースの提携企業が開発したチャットやソーシャル監視、言語翻訳、電子商取引解析関連といった約50のアプリケーションを提供する。

　コンピュータワールドによると、アップ・ハブで提供されるアプリケーション群は顧客データを収集し、それらのデータは、セールスフォースが2015年初頭に提供を計画する新技術「キャンヴァス（Canvas）」（料金未定）によってデスク・ドット・コムに統合される。

　デスク・ドット・コムの利用企業はそれによって、特別のIT専門知識がなくても顧客データを包括的に収集し、顧客向けサービスの向上にそれらのデータを活かすことが可能になる。

　アップ・ハブは、セールスフォースの企業向けアップ・ストアー「アップエクスチェンジ（AppExchange）」を見本に構築された。アップ・ハブは、アップエクスチェンジが大企業向けであるのに対し、小規模企業向けアプリケーションに特化して提供する点が特徴。

　アップ・ハブではそのほか、デスク・ドット・コムに電話機能を追加し、デスク・ドット・コムのポータル内からファイブ9（Five9）やトークデスク（TalkDesk）といった電話サービスを利用可能にする機能も提供する。

　セールスフォースはまた、デスク・ドット・コム顧客を対象に、同社の企業向け顧客サービス・クラウド製品「サービス・クラウド（Service Cloud）」へのデータ同期を可能にする新機能「デスク・コネクト（Desk Connect）」を発表した。

　デスク・ドット・コムの料金は利用者一人あたり月30ドル。デスク・コネクトや電話機能を利用するためには、月50ドルからのデスク・ドット・コム・プラス（Desk.com Plus）プランにアップグレードする必要がある。