買い物の半分以上はネットで 〜 米消費者、スマホ利用も増加

　米消費者の買い物行動を追跡する貨物宅配大手ユナイテッド・パーセル・サービス（UPS）とコムスコアの調査で、オンラインで買い物する割合が初めて実店舗を上回った。

　ウォールストリート・ジャーナルによると、2012年に始まったUPS/コムスコア調査は、過去3カ月間に2回以上インターネットで食料雑貨の買い物をした5000人以上を対象に年1回行われており、16年は消費者全体で買い物の51%をウェブで行っていたことが分かった。半数を超えたのは今回が初めてで、14年は47%、15年は48%だった。

　今はスマートフォン利用者の44%がスマホ経由で買い物をしており、前年の41%から増加した。実店舗に行き、店内を回って物を買うという昔ながらの買い物は全体の20%で、前年の22%から減少。買い物をすべてネットで行うという人は42%を占め、残りはオンラインと実店舗での買い物を組み合わせていた。

　世代別に見ると、オンライン購入の割合はミレニアル（Y世代）が54%と最も高いが、非ミレニアル世代も急速にオンライン購入を受け入れており、14年の44%から16年は49%に拡大した。スマホを使って買い物をしているのはミレニアル世代で63%、ベビーブーマーは19%、最も年長のグループは8%だった。(U.S. Frontline News, Inc.社提供）

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