銀行、支店数減らす〜コスト高やオンライン利用の増加で

　支店網の拡張を続けてきた銀行業界が、コスト削減の必要やオンライン・モバイル取引の普及を理由に支店を減らし始めた。

　ウォールストリート・ジャーナルによると、2012年に国内の金融機関は合わせて2267軒の支店を閉鎖した（市場調査のSNLファイナンシャル）。この結果、金融機関の支店数は現在９万3000軒と07年以降で最低に落ち込んでおり、今後10年で８万軒まで減って00年の水準に近づくとみられる（コンサルティングのアリックスパートナーズ）。

　2900支店を持つPNCファイナンシャル・サービシズは今年３月、年内に支店を200軒閉鎖すると発表した。ウィリアム・デンチャク社長は「今後は人員よりもテクノロジーに重きを置く」と説明している。PNCでは、携帯電話で小切手の写真を撮って送信すれば入金が可能で、窓口で手続きを行う場合より１回当たりのコストが3.88ドル安く済むという。

　また、ウィスコンシン州最大のアソシエイテッド銀行は、支店を１軒閉鎖するごとに30万ドルの節約になるとみており、12年だけで21軒を閉鎖し、さらに12軒の閉鎖を進めている。

　支店の閉鎖は地方都市が多く、過去１年間に閉鎖された支店の約20％は大都市以外が占める。数年以内に世界で12％の支店を減らす予定の大手バンク・オブ・アメリカでも、12年に米国で閉鎖した約200軒のほぼ16％は辺地の支店だった。

　アリックス・パートナーズによると、銀行のオンライン取引は現在、取引全体の53％を占め、利用者が実際に支店に足を運ぶ割合は14％にとどまっている。この結果、全米の支店の３分の１が赤字となっている可能性がある。特に支店の閉鎖が目立つのは、住宅ローン危機に伴う銀行の破綻が多かった地域で、ネバダ州では09年以降、支店数が10.3％、ジョージアでは7.7％、ミシガンでは約５％減った。

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