ビッグ3、ソーシャル・メディア戦略を強化

　デトロイトの自動車メーカー3社は、顧客満足度の改善と潜在顧客の開拓を目的に、ソーシャル・メディアの活用を強化している。

専属チームを配置

　デトロイト・ニューズによると、ミシガン州サギノータウンシップにあるGMのソーシャル・コマンド・センターでは、専属チームがファン・フォーラムやフェイスブック、ツイッターのページをチェックして顧客の質問や不満の声に返信している。

　クライスラーでカスタマー・ケアを指揮するポール・アルカラ氏も、「顧客サービス・サポートの… 続きを読む

この記事が気に入りましたか？

US FrontLineは毎日アメリカの最新情報を日本語でお届けします

最近のニュース速報

アメリカの移民法・ビザ
アメリカから日本への帰国
アメリカのビジネス
アメリカの人材採用

注目の記事

  1. 2023年8月8日

    チャータースクールとは？
    パンデミックの終焉とともに、今年の春以降、各国間の交流が再開した。そして私は5月、日本の某学校法人...

  2. 2023年8月6日

    人ごみの中にそを聴きにゆく
    フロリダ、パームビーチで 石川啄木の短歌は胸に沁みる。「ふるさとの訛なつかし停車場の人ごみの...

  3. 2023年8月4日

    Vol.35　白亜紀を閉じ込めた大地
    ダイナソール州立公園
    − カナダ　アルバータ州 −
    イヌワシやハヤブサなど、絶滅の危機に瀕している生物も多数生息するダイナソール州立公園 アルバ...

  4. 2023年8月2日

    リビングトラストの作成時に重要なポイント
    プロベート（検認手続き）とは 長くアメリカに住んでいる方にもあまりよく知られていませ...

  5. 2023年7月31日

    アプリでサクッとヘルスケア
    2023年 ヘルスケアのトレンド コロナウイルス感染症による長いパンデミックを経て生...

  6. 2023年7月20日

    米国駐在帯同者のキャリア 〜新ルールの紹介と意識調査〜
    突然のパートナーの海外赴任辞令・・・ 日本での職を離れ帯同したものの、アメリカでも働き続け...

  7. 2023年6月9日

    バトンを持って走る
    フラワードレス 昨年から今年初めにかけて、我々世代のオピニオンリーダーや、アイドル的存在だっ...

  8. 2023年6月7日

    Vol.34　先住民の聖なる地
    ライティング・オン・ストーン
    − カナダ　アルバータ州 −
    キノコのような不思議な形に削られた無数の岩の柱が立ち並ぶライティング・オン・ストーン ©︎Jan ...
ページ上部へ戻る