偽リビュー作成サイトを提訴〜アマゾン、商標侵害などで
- 2015年4月13日
- 米国ビジネス
オンライン小売り最大手アマゾンは、うその商品リビュー（購入者の感想）を提供して収入を得ているウェブサイトなどを、登録商標侵害、虚偽広告、反サイバースクワッティング消費者保護法（ACPA）やワシントン州消費者保護法違反で訴え、こうした行為を止めるよう求めた。アマゾンが虚偽のリビューに関する訴訟を起こしたのは初めて。
シアトル・タイムズによると、訴えられたのは、buyamazonreviews.comやbuyazonreviews.comなどのサイトと、後者の運営者と思われるカリフォルニア州在住のジェイ・ジェンタイル氏。アマゾンは「これらのサイトによる虚偽リビューは、数は少ないがアマゾンを利用する消費者、販売業者、メーカーの信頼を損ない、結果としてアマゾンのブランドを傷つける恐れがある」と主張している。
ワシントン州キング郡の最高裁に提出された訴状によると、ジェンタイル氏はオンライン販売業者に「できるだけ多くの5つ星リビューを提供する」と保証し、アマゾン側に見つからないよう「少しずつ掲示する」と約束した。また、実際に商品を売ったという証拠を残すため「売り手は空のパッケージを送ることができる」と説明し、ねつ造するリビュー1件当たり19〜22ドルの料金を請求していた。同氏が運営していると思われるbuyazonreviews.comは説明を拒否している。
一方、buyamazonreviews.comを所有するマーク・コリンズ氏は、リビューを書いてもよいという買い手と消費者の評価を得たい売り手を結びつける手伝いをしているだけと説明しながら「うそのリビューは販売していない。全商品に対し公平で正直なリビューを提供しており、違法行為は全くない」と話した。コリンズ氏は今回の訴訟の被告には含まれず、ジェンタイル氏の存在は知らないという。
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