北米パナソニック、レストランと小売業者向けの顧客満足度向上ソリューションを発表

北米パナソニックは、レストランと小売業者向けの顧客満足度向上ソリューション「クリアコネクト(ClearConnect)」を発表した。

AIソリティー誌によると、クリアコネクトは、デジタル変革を進めたいレストランや小売店の目標を達成するための包括的ソリューションで、パナソニックが末端間のソフトウェアとハードウェア、そしてサービスを統合して同梱し、顧客満足度と利益の向上を図れるよう設計したもの。

クリアコネクトには、キオスク・テック(Kiosk Tech)や先進的POS(point of sale)システム、アテューン・レストラン・コミュニケーション・システム(Attune Restaurant Communication System)、クリアヴュー(Clearview)が含まれる。

キオスク・テックは、サービとしてのセルフ・サービス・キオスク(Kiosk-as-a-Service)を提供することで顧客(レストランや小売店)の売り上げを最大40%拡大する。

先進的POSは、最先端のハードウェアとアイキュータッチ(iQtouch)ソフトウェアによって、操作や決済処理を大幅に簡便化かつ迅速化する指触操作パネルを使った支払い処理システム。従来型の代金決済やモバイル・アプリケーションにも対応する。

アテューン・レストラン・コミュニケーション・システムは、広い店内における従業員同士の業務連絡システムで、中央制御装置とヘッドセットで構成される。 クリアヴューは、食材と人員のコストを最小限化することで利益率を最大化するよう設計されたソフトウェア。

【https://aithority.com/news/panasonic-launches-clearconnect-to-help-restaurants-and-retailers-improve-customer-journey-profitability/】 (U.S. Frontline News, Inc.社提供)

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