ティックトック（TikTok）のインフルエンサーたちが会社らの人材確保に貢献するという現象が起きている。

CNBCによると、会計ソフトウェアを提供するインテュイット（Intuit）の採用担当者として働くエミリー・ダーラム氏は、ティックトックで20万人以上のフォロワーを持つコンテント作成者だ。ソーシャル・メディアでのその名声が、人材採用の仕事に好影響をもたらしている、と同氏は話す。

「候補者に連絡すると、おそらく半分ぐらいが『ティックトックでフォローしています』という返事をくれる。特に若手の人材やインテュイットの社内採用ではそれが当てはまる」と同氏はいう。

ダーラム氏は、インテュイットに関係したコンテントをティックトックに投稿しているわけではない。インテュイットは、同氏のソーシャル・メディア活動に対して寛容な姿勢をとっており、双方にとって利点のあるコンテントをつくるようにしている、と同氏は話す。ティックトックで同氏のことを知った人たちが、インテュイットに興味を持って応募してくることもあるという。

これまで人材調達担当者らが人材を探す場合、一般的には、インディード（Indeed）やジップリクルーター（ZipRecruiter）、リンクトイン（LinkedIn）といったウェブサイトを情報源にしてきた。しかし、Ｚ世代（1990年代中盤から2000年代終盤、または2010年代序盤までに生まれた世代）やミレニアル世代（1980年代序盤から1990年代中盤までに生まれた世代で、Ｙ世代とも呼ばれる）の人材に向けて求人を告知するにあたってティックトックを使う採用担当者らは増えている、と人材管理データ・プラットフォームを提供するSHLの製品責任者エリン・ラザラス氏は説明する。

ダーラム氏によると、「Ｚ世代やミレニアル世代は、コマーシャルのようなコンテントではなく、真実味のあるコンテントを求めている。ソーシャル・メディアの消費者は２～４秒以内に動画を見るか見ないかを判断する」。

「インフルエンサーはフォロワーの信頼を得ているため、雑音をかき分けて信号を送ることができる」とラザラス氏は指摘する。

ただ、求人活動にインフルエンサーを起用する場合、インフルエンサーの種類に気を付ける必要がある。ラザラス氏は、そういったインフルエンサーらを、セレブリティーと、コンテント作成者およびブロガー、そして業界見識者という三つの型に分類する。それらは重なり合うこともある。たとえば、ダーラム氏はコンテント作成者だがキャリア助言といった専門性があるため、見識者とみなすこともできる。

また、オフィス勤務の職種の場合であれば、その採用地にフォロワーを多く持つインフルエンサーであることも重要だ。

（Gaean International Strategies, llc社提供）