ロウズ、自律稼働型ロボットを店内に配備 〜来店客対応自動化で業務効率化

　日曜大工用品量販チェーン大手ロウズ（Lowe’s）は、湾岸地域（サンフランシスコとその周辺）の11支店に自律稼働型サービス・ロボット群を9月から配備することを明らかにした。
　
　コンピュータワールド誌によると、ロウボット（LoweBot）という名称の同ロボットは、来店者が探している商品がどこにあるかといった簡単な質問に答えることで、買い物を便利にするよう開発された。
　
　ロウズでは、簡単な質問への対応をロボットに任せることで、来店者からの複雑な要望に店員らが丁寧に対応できるようにし、顧客サービスの質を向上させようと狙っている。
　
　ロウズは、ロウボット導入決定に先駆けて、傘下の金属品小売店オーチャード・サプライ・ハードウェア（OSH）の支店でOSHボットという自律稼働型サービス・ロボットを2014年から2年間ほど試験運用した。
　
　高さ約5フィートのロウボットは、シリコン・バレー新興企業のフェロウ・ロボッツ（Fellow Robots）が開発を手がけた。スクリーンが背中と胸に取り付けられており、来店者はそのスクリーンを使うことで質問内容を伝える。
　
　ロウボットには、在庫スキャニングや監査ソフトウェア、自律移動機能、音声認識ソフトウェアが搭載されている。
　
　【http://www.computerworld.com/article/3113742/robotics/a-robot-may-help-you-buy-a-hammer-at-lowes.html?google_editors_picks=true】(U.S. Frontline News, Inc.社提供）

この記事が気に入りましたか？

US FrontLineは毎日アメリカの最新情報を日本語でお届けします

最近のニュース速報

アメリカの移民法・ビザ
アメリカから日本への帰国
アメリカのビジネス
STS Career

注目の記事

  1. 2025年12月1日

    就職＆雇用ガイド2025
    監修 STS Career https://usfl.com/author/stscar...

  2. 2025年10月8日

    美しく生きる
    菊の花 ノートルダム清心学園元理事長である渡辺和子さんの言葉に、「どんな場所でも、美しく生...

  3. 2025年10月6日

    Japanese Sake
    日本の「伝統的酒造り」とは 2024年12月、ユネスコ政府間委員会第19回会合で、日...

  4. 2025年8月4日

    アメリカ生活お役立ちBook 2025
    アメリカの医療・保険制度 アメリカの医療・保険制度は日本と大きく異なり、制度...

  5. 2025年6月4日

    ユーチューバー
    飛行機から見下ろしたテムズ川 誰でもギルティプレジャーがあるだろう。何か難しいこと、面倒なこ...

  6. 2025年6月2日

    五感で楽しむ アメリカのベストシティ
    　　　　　　 ジャズとグルメの町 ニューオーリンズ ルイジアナ州 ...

  7. 2025年4月7日

    子どもの学校適応と心のケア
    環境編 子どもが生きいきと暮らす海外生活のために 両親の海外駐在に伴って日本...

  8. 2025年2月8日

    旅先の美術館
    Norton Museum of Art / West Palm Beach フロリダはウエ...
ページ上部へ戻る