ここ数年、アメリカでは移民政策の見直しが続いてきましたが、トランプ政権による新たな移民規制強化の動きが本格化しています。これにより、日本人をはじめとする外国人の就労ビザ取得は一段と難しくなり、特に日本語対応を必要とする在米日系企業にとって、人材確保は深刻な課題となっています。

現場を直撃する「人材不足」という壁

従来であれば、日本からの駐在員派遣や現地での日本語人材採用によって業務をカバーしていましたが、現在はビザ発給制限の強化や手続きの長期化により、採用計画自体が立ち行かなくなっている企業も少なくありません。加えて、アメリカ国内の人件費の上昇や、リモートワーク前提の雇用形態が定着したことで、「現地常駐型のフルタイム採用」は高コストかつ非効率になりつつあります。

テクノロジーの活用と業務効率化

こうした状況に対する実践的な解決策として注目されているのが、ITを活用した業務の自動化・効率化です。たとえば、勤怠管理や経費精算、請求書処理、在庫管理などの定型業務は、クラウド型の業務支援システムを導入することで、従来の半分以下の工数で処理可能になります。また、チャットボットやRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用すれば、日常的な問い合わせ対応やルーチン作業を大幅に省力化できます。

アウトソーシングによる柔軟な人材確保

さらに、ITや経理といったバックオフィス業務を信頼できる外部ベンダーにアウトソースすることも有効な手段です。特に、日系企業の業務プロセスや日本語対応に慣れたサービスプロバイダーであれば、短期間での導入・実行が可能であり、採用や教育にかかる時間・コストを抑えつつ、業務品質を確保できます。

「人がいなくても回る仕組み」づくりが重要

今後、アメリカでの人材確保はさらに厳しさを増すと見込まれます。人が採れないことを嘆くよりも、**「人がいなくても業務を維持・拡大できる仕組み」**をどれだけ早く整えられるかが、今後の競争力を左右します。IT導入による業務効率化と、アウトソーシングによる柔軟なリソース確保をバランスよく組み合わせることが、在米日系企業に求められる新たな経営スタイルといえるでしょう。

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